Projet de renouvellement urbain (PRU)
Maître d’Ouvrage : Communauté d'agglomération du Pays Viennois (38)
Année de réalisations : 2010/2011
Contexte : Depuis 2010, la Communauté d’agglomération du Pays Viennois et ses partenaires préparent et organisent la rénovation urbaine des quartiers du Plan des Aures à Pont-Evêque et de Malissol à Vienne. Cela permettra de réaménager les espaces publics, de repenser les déplacements et d’améliorer les conditions de logements tout en redynamisant la vie économique et sociale de ces quartiers.
Stratégie de communication et concertation :
> Intervention en amont de la phase de travaux pour définir une stratégie de communication et de concertation et assister les porteurs du projet durant la première année de déploiement du plan d’actions élaboré sur 3 ans.
Positionner les enjeux du projet et expliquer son contenu de façon pédagogique
Créer les conditions d’une plus grande participation des habitants à l’élaboration du projet pour désamorcer les conflits potentiels
Accompagner les nombreuses transformations des quartiers
Améliorer l’image de ces quartiers renouvelés et valoriser l’action des maîtres d’ouvrage
> Bilan et adaptation de la communication et de la concertation
Un an après le lancement du projet, des rencontres avec les maîtres d’ouvrages, les acteurs participants à la vie du quartier (directeurs du centre social et de l’école, commerçants…) et les habitants ont permis de tirer un premier bilan de la communication et de la concertation. Cette démarche a permis de faire émerger les futures thématiques à enjeux et d’aboutir à une série de préconisations prenant en compte différents niveaux d’attentes et les évolutions du projet et de son contexte.
Outils de communication :
> Charte graphique et signature propre au projet de rénovation urbaine avec déclinaison par quartier
> Assistance pour la réalisation des différents supports de communication : lettre d’information, tract « info-travaux », panneaux d’exposition, totem en cœur de quartier, diaporama de présentation pour les réunions publiques, affichage de grande dimension…